WeedSeedShop retourbeleid

De meeste WeedSeedShop-artikelen mogen tot 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Lees hier meer over ons retourbeleid.

We hopen dat onze zaden u bevallen! Bent u niet tevreden over onze producten dan zoeken we graag samen met u naar een oplossing; ongeacht of u nu artikelen wilt ruilen, de overeenkomst binnen 14 dagen wilt herroepen of gebruik wilt maken van uw recht om goederen terug te sturen die niet de verwachte kwaliteit hebben, die niet doen wat ze beloven of die niet kloppen met de beschrijving.

Onze producten

Al onze producten mogen tot 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Hoe lang het duurt voordat uw retourzending ons bereikt, hangt af vanuit welk land u deze verstuurt, en van de snelheid van het gekozen postbedrijf – doorgaans duurt dit slechts enkele dagen maar het kan ook oplopen tot twee weken.

Na ontvangst van uw zending verwerken wij hem binnen twee dagen en maken wij de terugbetaling over. Hoe lang het duurt voordat deze terugbetaling op uw rekeningoverzicht verschijnt, verschilt per bank – neem contact op met uw bank wanneer u vindt dat dit te lang duurt!

Plak ons retourlabel op uw retourzending – de verzendkosten betaalt u zelf.

Retourkosten & -voorwaarden

WeedSeedShop vergoedt geen geretourneerde artikelen die defect, beschadigd of geopend zijn.

Recht op annulering

U heeft het recht om uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel of de artikelen. Zie hieronder voor de annuleringsprocedure.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst met WeedSeedShop te herroepen.

Deze herroepingsperiode eindigt 14 dagen na dag 1, waarop u of iemand die namens u handelt (niet de bezorgdienst) de definitieve levering in ontvangst neemt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, wordt u vriendelijk verzocht om eerst WeedSeedShop hierover te informeren zodat wij uw betalingsgegevens kunnen verifiëren.

Dit kunt u doen via e-mail: info@weedseedshop.com of

Telefoon: +31 (0) 20 2170073.

Nadat u dit gedaan heeft kunt u een melding van herroeping doorgeven middels het retourformulier.

Gevolgen van herroeping

Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u van ons binnen 14 dagen nadat u ons heeft gemeld dat u de overeenkomst herroept, alle betalingen terug die u tot dat moment heeft gedaan, waaronder de verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn gemaakt voor levering anders dan via de goedkoopste standaardverzendwijze die wij aanbieden).

We storten de betaling terug via dezelfde betaalwijze die u heeft gebruikt om de oorspronkelijke bestelling te betalen. Deze terugbetaling geschiedt voor u kosteloos.

Wanneer u deze mogelijkheid gebruikt, sturen we u een e-mail met een ontvangstbevestiging van uw herroeping.

Nadat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice en we uw bestelling retour hebben ontvangen met het retourformulier, sturen we u een bevestiging van ontvangst per e-mail.

WeedSeedShop is gerechtigd om de terugbetalingen op te schorten tot de artikelen zijn ontvangen.

U dient de artikelen zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft gemeld uw bestelling te herroepen, terug te sturen naar:

Slooten Shipping BV 

Postbus 142

9665 ZJ Oude Pekela

Nederland

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen de eerder genoemde periode van 14 dagen.

Wij vergoeden GEEN kosten voor de retourzending.

Wij behouden ons het recht voor om u aansprakelijk te stellen voor waardevermindering van de artikelen door gebruik van de artikelen dat verder gaat dan noodzakelijk is om te beoordelen of de juiste artikelen zijn geleverd en of de eigenschappen en prestaties ervan in overeenstemming zijn met de verwachtingen.