Politique de retour de WeedSeedShop

La plupart des produits de WeedSeedShop peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Consultez cette page pour connaître les détails de notre politique de retour.

Nous espérons que vous avez aimé acheter nos graines ! Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits, nous sommes heureux de vous offrir une solution, que ce soit par le retour d’un article, l’annulation de votre commande dans un délai de 14 jours sans fournir de raison ou encore en exerçant votre droit légal de ne pas accepter tout produit de qualité non satisfaisante, inadapté à l’usage ou non conforme à sa description.

Nos produits

Tous nos produits peuvent être retournés à l’intérieur de 14 jours suivant leur réception. Le temps de retour de votre colis dépend du pays à partir duquel vous effectuez le retour et du type de transport postal – en général, cela prend quelques jours, parfois jusqu’à deux semaines.

Une fois que le colis nous parvient, nous prenons deux jours pour traiter le retour et approuver votre remboursement. Le temps requis pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire dépend de votre banque – appelez-la si le délai vous paraît excessif !

Utilisez notre étiquette de retour pour retourner un colis – vous devez assumer les frais postaux de retour.

Frais et méthodes de retour

WeedSeedShop ne procèdera à aucun remboursement dans le cas d’un article défectueux, endommagé ou inadéquat.

Droit légal d’annulation

En vertu de votre droit légal d’annulation, vous pouvez annuler votre commande pour toute raison à l’intérieur de 14 jours suivant la réception de l’article(s). Pour exercer votre droit d’annulation, veuillez lire ce qui suit.

Droit de résiliation

Vous avez le droit de résilier votre entente avec WeedSeedShop sans fournir de raison, dans un délai de 14 jours.

Le délai de résiliation de l’entente expire 14 jours après la journée où vous – ou une tierce partie ayant votre autorisation et qui n’est pas le transporteur – acquérez la possession matérielle de l’article commandé.

Afin d’exercer votre droit de résiliation, avant d’entreprendre toute autre action, et afin que nous puissions vérifier les informations liées à votre paiement, vous devez informer Weed Seed Shop via :

Courriel: info@weedseedshop.com ou

Téléphone: +31 (0) 20 2170073

Une fois ceci fait, vous pouvez résilier votre accord, à l’aide du formulaire de retour.

Conséquences de la résiliation

Si vous révoquez votre entente, nous vous rembourserons les paiements que vous avez effectués jusqu’au moment de la résiliation, incluant les frais de livraison (à l’exception de tout frais supplémentaire qui découle de la sélection d’une méthode d’expédition autre que la méthode standard la moins chère, celle que nous offrons) à condition que vous nous informiez de votre décision de résiliation dans le délai de 14 jours.

Le remboursement se fera par la même méthode de paiement utilisée pour conclure la transaction originale. Aucuns frais de remboursement ne seront appliqués.

Une fois le retour approuvé par notre service client, et une fois les produits retournés reçus par nos services accompagnés du formulaire de retour, nous vous ferons parvenir une confirmation de réception par e-mail.

WeedSeedShop est en droit de retenir le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés.

Vous devez retourner les articles le plus rapidement possible, et en aucun cas au-delà de 14 jours suivant la journée à laquelle vous ayez envoyé votre décision de résiliation à l’adresse suivante :

Slooten Shipping BV 

P.O. Box 142

9665 ZJ Oude Pekela

Pays-Bas

Votre retour ne sera accepté que s’il nous parvient dans le délai de 14 jours.

Nous n’assumons PAS les frais de retour.

Nous nous réservons le droit de vous porter responsable de toute dépréciation de la valeur de l’article découlant d’une utilisation non conforme ne respectant pas la nature, les caractéristiques et le rendement de l’article.