Política de Devoluciones
La mayoría de los artículos de WeedSeedShop se pueden devolver en el plazo de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Echa un vistazo a esta página para saber más de nuestra política de devoluciones.
¡Esperamos que hayas disfrutado comprando nuestras semillas! Por eso, si no está satisfecho con nuestros productos, estamos encantados de encontrarte una solución, tanto si quieres devolver un artículo, cancelar tu pedido en el plazo de 14 días por cualquier motivo o utilizar tu derecho legal para rechazar productos de calidad no satisfactoria, no adecuados para su finalidad o que no se ajustan a lo descrito.
Nuestros productos
Todos nuestros productos pueden devolverse en el plazo de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El tiempo que tardaremos en recibir tu paquete de devolución depende del país desde donde lo envíes y de cómo funcione el servicio postal que hayas elegido; esto significa, por lo general, unos días, aunque pueden ser hasta dos semanas.
Una vez que hayamos recibido el paquete, tardaremos dos días en procesarlo y aprobar tu reembolso. El tiempo necesario para que el reembolso se haga efectivo en tu cuenta bancaria depende del propio banco; ¡llámales si crees que ya has esperado demasiado!
Utiliza nuestra etiqueta de devolución para enviar tu paquete; los gastos de envío correrán por tu cuenta.
Métodos y Costes de las Devoluciones
WeedSeedShop no realizará ningún reembolso si el artículo devuelto está defectuoso, dañado o abierto.
Derecho de Cancelación
Tienes el derecho legal de cancelar tu pedido por cualquier motivo en el plazo de 14 días a partir del día en que recibes los artículos. Para ejercer tu derecho de cancelación, consulta lo siguiente.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a rescindir tu acuerdo con WeedSeedShop sin tener que alegar ni dar ninguna explicación, en el plazo de 14 días.
El período de desistimiento vence 14 días después del día 1, en el que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, adquiere la posesión material del pedido final.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, en primer lugar, debes informar a WeedSeedShop para que podamos comprobar los datos del pago a través de
Email: [email protected] o
Teléfono: +31 (0) 20 2170073
de tu decisión de rescindir el acuerdo a través de un formulario de devolución.
Consecuencias del desistimiento
Si rescindes el acuerdo, te devolveremos todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales como resultado de tu elección de un método de entrega diferente a la opción de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros) y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días después de que hayamos sido informados de tu decisión de rescindir el acuerdo.
Realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago con el que efectuaste la transacción original. No se te cobrará ningún gasto por dicho reembolso.
Una vez que te hayas puesto en contacto con nuestro servicio al cliente y hayamos recibido el producto(s) junto con el formulario de devolución, te enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico.
WeedSeedShop tiene derecho a dejar el reembolso en espera hasta que se hayan recibido los artículos.
Debes devolver los productos de inmediato, pero en todo caso no más tarde de 14 días después del día en que comunicaste tu decisión de rescindir el acuerdo con nosotros, a:
Slooten Shipping BV
P.O. Box 142
9665 ZJ Oude Pekela
Países Bajos
Tu devolución será aceptada sólo si se recibe antes de que expire el período de 14 días.
NO asumiremos los gastos de envío de la devolución. Nos reservamos el derecho de hacerte responsable por cualquier disminución del valor de los productos, resultante del hecho de que hayas utilizado los productos de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el rendimiento de dichos productos.
WeedSeedShop B.V. Oudezijds Achterburgwal 141-A 1012DG Amsterdam NH Netherlands 020 217 0073